Zvýšení zisku o 24,2 % díky personalizovanému vyhledávání
V A/B testu na vzorku tisíců objednávek se po implementaci Magrano vyhledávání zlepšilo:
+22,9%
nárůst objednávek
+30,7%
nárůst obratu
+24,2%
nárůst zisku
O firmě Elektro-Skalka.cz
Elektro-skalka s.r.o. je společnost, která každoročně zvládne vyřídit desítky tisíc objednávek z e-shopů Sackyvysavace.cz, E-elektro.cz, ale také ve své kamenné prodejně. Již více než deset let se Elektro-skalka s.r.o. soustředí na prodej příslušenství do vysavačů, malých spotřebičů a svítidel.
Díky svým zkušenostem se vyprofilovala mezi špičku ve svém oboru. Jejich úspěch je založen na dlouholeté schopnosti přizpůsobit se měnícím se potřebám trhu a technologií, což z nich činí skvělý příklad firmy, která ví, jak efektivně růst a inovovat.
Problémy integrovaného vyhledávání na e-shopu
Před nasazením Magrano čelilo vyhledávání na e-shopu následujícím problémům, které zhoršovaly zákaznickou zkušenost:
• Omezené vyhledávání podle názvu: Zákazníci mohli vyhledávat pouze podle názvu sáčku (např. "DUBG120AEP102"). Oblíbené vyhledávání podle modelu vysavače (např. "ELECTROLUX AirMax ZAM 6106") nefungovalo.
• Chybějící propojení sáčků s modely vysavačů: E-shop nabízí 2500 produktů pro více než 30 000 vysavačů. Původní vyhledávání nedokázalo propojit název sáčku s modelem vysavače. Magrano dokáže zobrazit v našeptávači přesně ty produkty, které do daného vysavače pasují.
• Problémy s pořadím slov: Vyhledávač nezvládal změněné pořadí slov. Např. "Sáčky DUBG120AEP102" našel, ale "DUBG120AEP102 Sáčky" už ne.
• Náhodné zobrazování produktů: Výsledky vyhledávání zobrazovaly náhodné produkty, které byly často vyprodané. Magrano bere v úvahu skladové zásoby, marži, počet prodejů a další parametry, což výrazně zvýšilo efektivitu a ziskovost.
• Chybějící podpora značek a kategorií: Vyhledávač neuměl dostatečně vyhledávat produkty podle značek a kategorií, což omezovalo možnosti zákazníků.
• Neefektivní třídění výsledků: Většina zákazníků vyhledává konkrétní model vysavače. Při tomto vyhledávání není možné určit, zda má zákazník zájem o sáčky, filtry nebo jiné příslušenství. Magrano třídí výsledky do jednotlivých sekcí.
• Slabé fulltextové vyhledávání: Fulltextové vyhledávání (po stisknutí Enter) mělo stejné nedostatky jako integrovaný našeptávač. Po nasazení Magrano se však tyto nedostatky ve fulltextu odstranily.
O implementaci Magrano týmem
A/B Test
Rozhodli jsme se ověřit přínos vylepšeného vyhledávání od Magrano prostřednictvím A/B testu.
Test proběhl na vzorku 3962 objednávek, z nichž 1480 bylo realizováno přes vyhledávání, což představuje 37 % všech objednávek.
Kvůli zachování obchodního tajemství jsme nezveřejnili konkrétní údaje o výši marže a samotném zisku. Výsledky A/B testu jsme rozdělili do dvou částí:
1. Primární test zaměřený na objednávky přes vyhledávání:
+22,9%
nárůst objednávok
+30,7%
nárůst obratu
+24,2%
nárůst zisku
2. Sekundární test v absolutních číslech:
+2,8%
nárůst celkového počtu objednávek
+5,8%
zvýšení celkového obratu
+7,4%
zvýšení celkového zisku
Řekl o nás klient
Na začátku jsem měl pochybnosti o ceně a přemýšlel jsem, jestli se tato investice vůbec vyplatí. Integrace nástroje však proběhla bez problémů a nemuseli jsme se o nic starat. Po nasazení jsme spustili A/B test a výsledky nás ohromily.
Zisk se zvýšil o 24 %, což znamená, že nám Magrano přináší dostatečný výdělek na pokrytí nákladů na jednoho full-time programátora. S nástrojem jsme nesmírně spokojeni a považujeme ho za skvělou volbu pro náš e-shop.
Mnozí majitelé e-shopů podceňují význam vyhledávání na svých stránkách. Případ e-shopu Sackyvysavace.cz ukazuje, že ignorování tohoto faktoru může být drahou chybou.
Úvodní obavy z investice do Magrana se rychle vytratily, když se objevily první měřitelné výsledky a vliv vyhledávání na zisk e-shopu.
Pokud i vy chcete otestovat přínos vyhledávání na vašem e-shopu, rádi vám připravíme A/B test zcela bezplatně.
Základní nastavení zajistíme my v Magrano, přičemž implementace trvá přibližně jeden den práce našeho programátora.
Následně provedeme jemné doladění, abychom optimalizovali časté vyhledávací výrazy a minimalizovali nulové výsledky.
Volejte na +421 948 14 14 88 nebo vyplňte kontaktní formulář.
Na těchto e-shopech si můžete Magrano vyzkoušet
Připraven na inteligentní vyhledávání?
Ukažte a doporučte svým zákazníkům relevantní produkty při vyhledávání a získejte více objednávek.
