Všeobecné obchodní podmínky

1. Obecná ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "Obchodní podmínky") upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem, kterým je společnost

Magrano s.r.o.

se sídlem Ulica Jána Francisciho 27, Levoča 054 01

IČO: 56 656 491, DIČ: 2122380348, IČ DPH: SK2122380348

zapsaná v obchodním rejstříku vedeným Městským soudem v Košicích, oddíl Sro, vložka č. 60979/V

jednající prostřednictvím jednatele Dávida Forgáče (dále jen "poskytovatel")

a objednatelem, který není spotřebitelem (dále jen "objednatel" nebo "podnikatel"), v souvislosti s uzavřením smlouvy o systému Magrano jako službě (dále jen "systém") pro chytré vyhledávání na e-shopu objednatele (dále jen "Smlouva").

Kontaktní údaje poskytovatele:

Email: info@magrano.com

Adresa: Ulica Jána Francisciho 27, Levoča 054 01

Banka: Fio banka, a. s., pobočka zahraniční banky, Dunajská 1, 81108 Bratislava

IBAN: SK3983300000002303055841

SWIFT: FIOZSKBAXXX

Objednatelem se rozumí podnikatel zapsaný v obchodním rejstříku, držitel živnostenského nebo jiného oprávnění k podnikání, nebo osoba vykonávající zemědělskou činnost.
Objednatel uvede při objednávce obchodní jméno, sídlo, IČO, DIČ, fakturační údaje, telefon a kontaktní email.
Poskytovatel poskytuje objednateli systém Magrano za úplatu. Obchodní podmínky jsou součástí Smlouvy. Při rozporu platí ujednání ve Smlouvě.
Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí obchodním a autorským zákonem.

2. Uzavření Smlouvy

Smlouva je uzavřena akceptací objednávky poskytovatelem do 7 pracovních dní.
Komunikace e-mailem se považuje za písemnou formu.
Smlouva se uzavírá na dobu 1 měsíce. Pokud není oznámen záměr ji ukončit 15 dní před koncem, automaticky se prodlužuje o další měsíc.

3. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel je povinen:

Integrovat systém Magrano na e-shop objednatele
Zajistit funkčnost
Poskytovat technickou podporu
Provádět úpravy systému

Poskytovatel uděluje licenci pouze k internímu využití.
Systém lze integrovat pomocí XML feedu nebo API. Po integraci bude předán JavaScript nebo API klíč.

4. Práva a povinnosti objednatele

Objednatel je povinen:

Spolupracovat při integraci
Dodržovat pokyny poskytovatele
Uhradit sjednanou odměnu
Neškodit pověsti poskytovatele
Hlásit chyby systému

5. Odměna

Objednatel hradí odměnu dle Smlouvy nebo cenníku na https://www.magrano.cz/cenik/
30 dní je systém zdarma. Poté se stanoví balíček dle statistik a určí se cena.
Faktura je splatná do 14 dní.
Při platbě na 12 měsíců poskytovatel poskytne 1 měsíc zdarma.
Při překročení balíčku má objednatel 7 dní na nesouhlas.

6. Reklamace

Objednatel má nárok na reklamaci vad způsobených poskytovatelem.
Nezodpovídá za chyby způsobené vyšší mocí.
Funkce systému vyžaduje stabilní internet.
Podpora je dostupná nonstop na david.forgac@magrano.com
Za výpadek delší než 24 hodin vzniká nárok na smluvní pokutu (měsíční cena balíčku).

7. Ukončení smlouvy

Objednatel může smlouvu zrušit při nefunkčnosti, pokud ji poskytovatel neodstraní do 10 dní.
Poskytovatel může odstoupit při nezaplacení faktury do 10 dní po splatnosti.
Smlouvu lze ukončit i bez udání důvodu e-mailem nebo poštou. Ukončení platí následující den po doručení.

8. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů.
Poskytovatel neukládá osobní údaje koncových zákazníků objednatele. Veškerá data jsou anonymizována.

9. Závěrečná ustanovení

Komunikace probíhá e-mailem nebo poštou. E-mail se považuje za doručený okamžikem odeslání.
Neupravené vztahy se řídí obchodním a autorským právem.
Aktuální obchodní podmínky jsou dostupné na: https://www.magrano.cz/obchodni-podminky. Změny budou zveřejněny nejméně 7 dní před platností.
V případě nesouhlasu se změnami může objednatel smlouvu ukončit. Kontakt: david.forgac@magrano.com

Poslední aktualizace: březen 2026